89% íbúa ánægðir með hverfið sitt

Ánægja íbúa Reykjavíkur með þjónustu borgarinnar og umhverfi var könnuð undir lok síðasta árs og liggja niðurstöður nú fyrir.  Annars vegar var gerð viðhorfskönnun á þjónustu sveitarfélagsins í heild og hins vegar þjónustu í hverfum borgarinnar.

  • Íbúar benda helst á samgöngumál og umhverfismál þegar spurt er um hvað helst þurfi að bæta í þeirra hverfi.
    Íbúar benda helst á samgöngumál og umhverfismál þegar spurt er um hvað helst þurfi að bæta í þeirra hverfi. (Þjónusta í hverfum Reykjavíkur, síða 47).
  • Íbúar voru spurðir um umhverfi og þjónustu (Þjónusta sveitarfélaga, síða 3).
    Íbúar voru spurðir um umhverfi og þjónustu (Þjónusta sveitarfélaga, síða 3).
  • Einkunn íbúa Reykjavíkur milli ára stendur að mestu í stað eða er innan vikmarka. Aðeins í tveimur spurningum lækkar einkunn milli ára, annars vegar þegar spurt er um sveitarfélagið sem stað til að búa á og hins vegar gagnvart þjónustu við fatlaða.  Þegar spurt er um stuðning við barnafjölskyldur er lítilsháttar aukning.
    Einkunn íbúa Reykjavíkur milli ára stendur að mestu í stað eða er innan vikmarka. Aðeins í tveimur spurningum lækkar einkunn milli ára, annars vegar þegar spurt er um sveitarfélagið sem stað til að búa á og hins vegar gagnvart þjónustu við fatlaða. Þegar spurt er um stuðning við barnafjölskyldur er lítilsháttar aukning. (Þjónusta sveitarfélaga, síða 4).
  • Ánægja Reykvíkinga er minni en ánægja íbúa annarra sveitarfélaga í öllum málaflokkum þegar spurt er um sveitarfélagið sem heild.
    Ánægja Reykvíkinga er minni en ánægja íbúa annarra sveitarfélaga í öllum málaflokkum þegar spurt er um sveitarfélagið sem heild. (Þjónusta sveitarfélaga, síða 5).
  • 79% Reykvíkinga telur Reykjavík góðan stað til að búa á.
    79% Reykvíkinga telur Reykjavík góðan stað til að búa á (Þjónusta sveitarfélaga, síða 6).
  • 57% Reykvíkinga eru ánægðir með þjónustu borgarinnar á heildina litið og hefur hlutfall ánægðra hækkað um 10 prósentustig frá árinu 2010.
    57% Reykvíkinga eru ánægðir með þjónustu borgarinnar á heildina litið og hefur hlutfall ánægðra hækkað um 10 prósentustig frá árinu 2010. (Þjónusta sveitarfélaga, síða 17).
  • Þegar spurt er hvaða þjónustu sveitarfélagið þurfi að bæta nefna flestir samgöngumál, endurvinnslu-/sorphirðumál og umhverfismál. Fleiri nefna þessa þætti en undanfarin ár.
    Þegar spurt er hvaða þjónustu sveitarfélagið þurfi að bæta nefna flestir samgöngumál, endurvinnslu-/sorphirðumál og umhverfismál. Fleiri nefna þessa þætti en undanfarin ár. (Þjónusta sveitarfélaga, síða 21).
  • Ánægja Reykvíkinga er meiri þegar spurt er um þjónustu í hverfum en þegar spurt er um þjónustu í borginni í heild.
    Ánægja Reykvíkinga er meiri þegar spurt er um þjónustu í hverfum en þegar spurt er um þjónustu í borginni í heild. (Þjónusta í hverfum Reykjavíkur, síða 4).
  • Reykvíkingar eru ánægðir með hverfið sitt sem stað til að búa á. Þegar íbúar eru spurðir um sitt hverfi sem stað til að búa á eru tæp 90% ánægð.
    Reykvíkingar eru ánægðir með hverfið sitt sem stað til að búa á. Þegar íbúar eru spurðir um sitt hverfi sem stað til að búa á eru tæp 90% ánægð. (Þjónusta í hverfum Reykjavíkur, síða 3).
  • Íbúar í Laugardal og Vesturbæ eru ánægðastir með sín hverfi.
    Íbúar í Laugardal og Vesturbæ eru ánægðastir með sín hverfi. (Þjónusta í hverfum Reykjavíkur, síða 5).
  • Íbúar benda helst á samgöngumál og umhverfismál þegar spurt er um hvað helst þurfi að bæta í þeirra hverfi.
    Íbúar benda helst á samgöngumál og umhverfismál þegar spurt er um hvað helst þurfi að bæta í þeirra hverfi. (Þjónusta í hverfum Reykjavíkur, síða 47).
  • Íbúar voru spurðir um umhverfi og þjónustu (Þjónusta sveitarfélaga, síða 3).
    Íbúar voru spurðir um umhverfi og þjónustu (Þjónusta sveitarfélaga, síða 3).

Með skiptingu könnunarinnar eftir hverfum verður hægara um vik að bæta þjónustuna. Almennt séð voru svarendur ánægðari með þjónustu í sínu hverfi en Reykjavík í heild.  Íbúar í Vesturbæ og Laugardal eru á pari við ánægju íbúa þeirra sveitarfélaga sem skoruðu hæst í heildarkönnun.

79% íbúa telja Reykjavík góðan stað til að búa á og þegar spurt er um hverfið þá telja 89% hverfið sitt góðan stað til að búa á. 57% Reykvíkinga eru ánægðir með þjónustu borgarinnar á heildina litið og hefur hlutfall ánægðra hækkað um 10 prósentustig frá árinu 2010.

Capacent sá um framkvæmd kannana og svöruðu 984 Reykvíkingar 18 ára og eldri í heildarkönnun og 1031 Reykvíkingur 18 ára og eldri í könnun um þjónustu í hverfunum. Sömu spurningar voru lagðar fyrir nema að því leyti að spurt var um Reykjavík sem heild í sveitarfélagakönnuninni en spurt um afstöðu til hverfa í seinni könnuninni. Kannanirnar voru framkvæmdar í október – desember.

Niðurstöður kannana Capacent Gallup:

Sendu skilaboð

*

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.